O COACHING E ARTE DE FALAR A VERDADE

Por Fatima Almeida Motta

Lembram do anúncio na TV, de alguns poucos anos:

Cena 1:

Época atual, casal anda na rua, carros velozes modernos passando, e ele fala prá ela:

– O problema não é com você … é comigo!

Cena 2:

Início do sec. 20, o casal anda na rua, carroças passando, e ele fala prá ela:

– O problema não é com a senhorita … é comigo!

Cena 3

Época medieval, o casal anda pela rua de um vilarejo, cavalos e cavaleiros em armaduras, e ele fala prá ela:

– O problema não é com milady … é comigo!

Cena 4

E, no início de tudo, numa área campestre, um casal, folha de parreira cobrindo as partes, e ele fala prá ela:

– Habeaya hi lo itach hi iti (que, em hebraico, significa … adivinha? o problema não é com você … é comigo!).

Pois então!! Desde sempre a mesma história, usada aqui para vender carros e para mostrar que poucas coisas mudam … a gente tem muita dificuldade de falar a verdade, na hora em que precisa dar um feedback.

E não é só um feedback formal, no trabalho.

É no dia a dia também.

Se dedicar, sincera e verdadeiramente, a falar com o outro quais são os pontos negativos e dificuldades, é tão complicado que criamos eufemismos, tipo pontos a desenvolver ou oportunidades de crescimento.

Ficamos dando voltas, tentando contornar, ao invés de ir direto ao ponto para abordar o que realmente importa, que é ajudar o outro a buscar melhorias e  alcançar os seus objetivos.

Vou contar uma pequeníssima história.

Um gestor, de uma grande corporação, tinha que demitir um executivo, dono de uma posição relevante. Nervoso, constrangido e mal preparado para este fim, decidiu apontar todos os pontos positivos conquistados pelo executivo. Exaltou tanto, que o executivo, ao deixar a sua sala, saiu muito satisfeito porque achou que estava sendo promovido:

-“Acho que você não teria qualquer dificuldade em assumir uma posição gabaritada em outra empresa!”

E ficou por isso mesmo. O gestor só esqueceu de dizer que aquilo era uma situação de demissão.

Por que será?

Será que achamos que as pessoas são fracas o suficiente para não suportar a verdade?

Ou que são pouco inteligentes para perceber que não estamos falando os reais motivos? Ou ainda, que nós mesmos não sabemos lidar com a difícil e trabalhosa missão de encarar os olhos dos nossos subordinados, e dizer o que precisa ser dito, baseado em fatos e evidências, de que sua performance não está ok?!

Pois é … dá trabalho, né?!

Exige tempo, cuidado e dedicação.

E assim, nem todo mundo se dispõe a gastar seu tempo para fazer bem feito. Prefere repetir uma frase gasta, fácil e rápida.

O problema, no fundo, meu amigo, não é com o outro … É com você!

Fatima Almeida Motta
Coach/PCC – Certificada ICF
Cel. 55 11 98117.1306
fatima.motta@me.com 
skype: maria.de.fatima.almeida.motta

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